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  • #物业专题#小区业委会主任的心声

    2021/02/19 23:24:03 发布105 浏览0 回复1 点赞
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注册:2020/05/09 01:43:09

四年前被推选为业委会主任时,面对交付不到10年的园区,一片混乱败落的情形,我和新一届委员们下定决心,一定要彻底改变小区面貌,还广大业主一个舒心有序的家园。

首先通过召开业主大会,面向社会招聘了正规专业的物业服务公司,解除了之前私人“小作坊”物业,并通过司法途径向老物业讨回了属于广大业主的部分公共收益、服务管理不善造成的部分设施坏损赔偿。

由于小区物业费不高,1300户一半是多层一半是小高层,分别是0.65元、1.1元每平米,地面停车服务费每月40元,地下车位已经卖给个人,40台电梯广告和地面停车费基本就是所有的“公共收益”了。

面对多台电梯故障、大量绿化坏死、消防瘫痪、灭火器全部过期、架空层地下车库抽水泵全报废、园区道闸门失灵、公寓楼栏杆摇摇欲坠等状况,业委会与新物业商议后,在服务合同中约定了拿三年公共收益换取物业公司带资投入整改的计划,在业主大会表决中,新物业公司高票通过。

三年里,业委会成员不拿一分钱津贴,监督新物业完成了园区一系列的整改,包括:电梯更换为生产厂家质保公司维护、小区所有道闸门换新(包括人行门、车库门)、新增补六十多处监控摄像头、园区正大门改造、新购更换所有架空层车库抽水泵、更换公寓楼(七层)公共护栏(不锈钢)、绿化重新开荒补种、新购几千只灭火器、修补坏损路面等等。


为了方便业主出行,又增设了一处人行门(原先是南北两门,老物业为节约成本封闭了人行东门),在业委会监督、广大业主支持下,通过近三年的努力,小区发生了显著转变,小区由辖区有名的“脏、乱、差”转变为如今的模范住宅区,各类荣誉称号、媒体报道、学习单位接踵而至,连小区的二手房都变得紧俏。

在业委会即将到期进行的业主大会换届选举中,除两位委员退出外,大部分委员都高票继续当选。再任业委会主任已一年多,通过几年参与小区事务管理。

借此机会谈谈个人观点:

1.小区公共事务参与的人不多

偶尔在微信群发表建议的业主不少,真正能站出来投身园区志愿者行列的少之又少。

2.业主的需求越来越高

部分业主甚至搞不清业委会、物业公司、居委会、街道等部门关系、职能,认为业委会、物业公司可以解决一切,包括周边的高速公路噪音扰民、附近工厂偷排有气味气体(环保不达标)、小区周边市政划设收费道路停车、住户自来水压力小(小区水电气均已出户,业委会、物业也多次向有关部门反映)等等,很多超出业委会、物业公司职责范围的工作无法解决,引发个别业主吐槽。

3.首届业委会主任纠集几位业主不断攻击、干扰现任业委会

不总结曾经为什么小区被管理的这么破落不堪,引发大批业主不满,而是“小鸡肚肠”认为自己是被后当选的业委会推翻,用坚持不懈地污蔑来攻击现任业委会,甚至用无限“臆想”造谣业委会已买通了相关部门,无底线的造谣业委会成员捞钱,号召几位“志同道合盟友”要求成立业主监事会,把小区的自治管理组织,看做成“政治斗争”权力机构,不间断的“骚扰”,磨灭一批业主志愿者的热情,为自己当年“下台”出口气。

4.小区集中供热问题

新业委会上任后,发现原先由物业管理供热,业主成本高,开一次暖气阀门周期需要5-7天,引发用热住户大量不满,业委会决定实行自管,通过学习取经,现在供热开阀周期缩减到24小时,供热成本从原先的20元以上降低到现在的每季度每平米18.5元,远低于本地区的市政部门规定标准。

在大部分业主拍手称赞的同时,我们业委会内部也产生忧虑,小区供热设施已十多年,当初的设计标准是15年,很多直接埋在地下的管网、接头、阀门都锈死或腐蚀,一旦出现大面积爆管,小区集中供热将会瘫痪。解决这一问题需要“天价”资金,业主自筹根本不现实,这是小区面临的一大难题。

5.个人问题


几年的全身心投入,虽然小区取得了显著转变,但自己也基本处于“身心疲惫”状态,新物业刚进驻阶段,我们带着物业勘查现场、晚上陪着保安巡视园区、爬楼开启暖气阀门、检查暖气设备、跑热电公司、房产局、街道、档案馆、法院,联系开发商等。

几年下来发现自己关节、心脏都出了问题,由于小区的工作付出太多,自己单位、自己家人都有意见,加之个别业主的无端诽谤造谣,我心里也产生过几次动摇,每次心情低落时,辖区政府领导的鼓励、园区业主的期盼,又会燃起我继续坚持下去的勇气,但也暗下决心,任期届满后完成使命,绝不会再干第三届了。

春节假期,劳累奔波了一年,晚上闲下来写点自己的感受,敬所有的无私奉献志愿者,有你们的热情奉献,才会有千家万户的平安舒适。

顺便告诉大家,哪有什么岁月静好,只是有很多人在背后默默守护、付出。
祝大家新年快乐,阖家幸福,牛年大吉!

某小区业委会主任 
2021年2月16日
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